FAQ
Trova le risposte alle domande più comuni su File Dentist.
Generale
Cos'è File Dentist?
File Dentist è una piattaforma SaaS che permette a dentisti e odontotecnici di collaborare in modo sicuro. Puoi creare team di lavoro, gestire prescrizioni digitali, condividere e visualizzare file 3D e altro, comunicare via chat e tenere tutto organizzato in un unico posto.
A chi è rivolto File Dentist?
File Dentist è pensato per dentisti, laboratori odontotecnici, centri fresaggio, centri stampa 3D e CAD designer. È ideale per chi vuole eliminare la carta e avere un workflow digitale più efficiente.
Devo installare qualcosa?
No, File Dentist è una web app accessibile da qualsiasi browser. Non devi installare nulla sul computer. L'unica eccezione è il plugin Blender (opzionale) per chi usa Blender.
Prezzi e Pagamenti
Quanto costa File Dentist?
Per gli odontotecnici, centri fresaggio e CAD designer File Dentist è completamente gratuito con 10GB di spazio. Per i dentisti, i piani partono da 19€/mese (IVA inclusa) con il piano Starter (30GB). Il piano Professional costa 39€/mese (60GB).
Posso disdire in qualsiasi momento?
Sì, puoi disdire in qualsiasi momento. Avrai accesso fino alla fine del periodo già pagato. Nessuna penale o costo di disdetta.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay e Google Pay. I pagamenti sono gestiti in modo sicuro da Stripe.
Collaboratori e Team
Cosa sono i collaboratori?
I collaboratori sono professionisti con cui puoi lavorare su File Dentist. Una volta collegati, potrai aggiungerli ai tuoi team per collaborare alle prescrizioni.
Come invito un collaboratore?
Vai nella sezione Collaboratori, clicca "Invita" e inserisci l'email del collega. Se è già registrato verrà aggiunto automaticamente ai tuoi collaboratori. Se non è ancora registrato, riceverà un'email di invito alla registrazione.
Un collaboratore può vedere i miei pazienti e le mie prescrizioni?
No, essere collaboratori permette solo di vedersi a vicenda nella lista. Per lavorare insieme serve far parte dello stesso team. I pazienti restano visibili solo al prescrittore, mentre gli altri membri del team possono vedere i dati del paziente solo aprendo una prescrizione a cui è collegato.
Cos'è un team?
Un team è un gruppo di lavoro composto da un prescrittore (dentista), un fabbricante (odontotecnico) e altri membri. All'interno del team potete collaborare alle prescrizioni, condividere file e comunicare via chat.
Chi può creare un team?
Chiunque può creare un team. Se sei un dentista, crea il team e diventa prescrittore. Se sei un odontotecnico, crea il team e invita un dentista da impostare come prescrittore.
Devo essere collaboratore con qualcuno prima di aggiungerlo a un team?
Sì, per invitare qualcuno in un team devi prima essere collegato come collaboratore. Basta invitarlo dalla sezione Collaboratori inserendo la sua email.
Quanti collaboratori e team posso avere?
Non c'è limite. Tutti i piani includono collaboratori e team illimitati.
Sicurezza e Privacy
File Dentist è conforme al GDPR?
Sì, File Dentist è pienamente conforme al GDPR (Reg. UE 2016/679). Implementiamo tutti i principi fondamentali: minimizzazione dei dati, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.
Dove vengono conservati i miei dati?
I dati sono conservati su server AWS in Europa (Francoforte, Germania), garantendo la conformità alle normative europee sulla residenza dei dati.
I file sono crittografati?
Sì, tutti i file sono crittografati con AES-256 sia in transito (HTTPS/TLS 1.3) che a riposo sui server. È lo stesso standard usato da banche e governi.
Plugin Blender
Il plugin Blender è gratuito?
Sì, il plugin Blender è incluso gratuitamente in tutti i piani di abbonamento File Dentist. Nessun costo extra.
Quale versione di Blender è richiesta?
Il plugin richiede Blender 4.2 o successivo. Le versioni precedenti non supportano il sistema di repository integrato per le estensioni.
Quali formati file supporta il plugin?
Il plugin supporta: .blend (nativo Blender), .stl, .obj, .fbx, .ply, .gltf, .glb e .dae. Altri tipi di file non vengono mostrati nel plugin ma sono accessibili dalla web app.